Comprendre les bases des entonnoirs marketing

Tout d'abord, parlons des entonnoirs marketing. Imagine un entonnoir géant (mais pas celui que tu utilises pour la pâtisserie). Au sommet, tu as tout un tas de clients potentiels qui commencent tout juste à en savoir plus sur ta marque. Au fur et à mesure qu'ils franchissent l'entonnoir, ils passent par différentes étapes : Source de l'image : [SEMrush](https://static.semrush.com/blog/uploads/media/f6/25/f62562134c0dd31ae6307b11742395ed/pbuyuWmOgHxAUnU8gt7TDGOX5CacUnrSTHfVgwuM2AaZXWYYZNPqnQ6MqrQZgkDDGPs-TnlYvKlMX3NVEAsNs1CxTVwQh51GXv-seKpUC8d7Vl8umGdExpghqqYk4mYid_bZ-G56Mj2jROv1WQWyvy4.png) #### Sensibilisation (Top of the Funnel ou ToFu) : Les clients potentiels prennent connaissance de ta marque, de tes produits ou de tes services. Ton objectif est de les attirer et de susciter de l'intérêt. #### Intérêt (Middle of the Funnel ou MoFU) : Les clients potentiels recherchent activement plus d'informations sur tes offres. Ton objectif est de générer des prospects et de fournir des informations précieuses. #### Désir (MoFu) : Les clients potentiels s'intéressent vivement à tes produits ou services et envisagent de les acheter. Ton objectif est de les convaincre que tes offres sont la meilleure solution. #### Action (Bottom of the Funnel ou BoFu) : Les clients potentiels sont prêts à faire un achat et à devenir des clients payants. Ton objectif est de rendre le processus d'achat fluide et fluide. Ton travail consiste à guider ces personnes tout au long de l'entonnoir, en leur proposant un contenu et des expériences incroyables qui les intéressent et les enthousiasment à l'idée de ce que tu as à offrir. Il est essentiel de se rappeler que l'entonnoir marketing n'est pas toujours une ligne droite. Avant de décider d'acheter, les clients peuvent passer d'une étape à l'autre de l'entonnoir, en entrant à différents moments. C'est là que l'intelligence artificielle (IA) peut être très utile pour interpréter le comportement des consommateurs et proposer des expériences personnalisées à tous les niveaux de l'entonnoir.

La puissance de l'IA dans les entonnoirs marketing

L'intelligence artificielle a complètement changé la façon dont les entreprises gèrent les entonnoirs marketing. Les entreprises peuvent désormais proposer à leurs clients des expériences hautement personnalisées en utilisant l'IA pour diffuser du contenu et des messages qui répondent à leurs besoins et intérêts uniques. Les entreprises peuvent mieux évaluer et classer les prospects grâce à l'analyse prédictive pilotée par l'IA, qui garantit que les ressources sont orientées vers les prospects les plus prometteurs. De plus, en analysant les données en continu et en optimisant l'entonnoir en fonction du comportement des utilisateurs, l'intelligence artificielle (IA) peut contribuer à augmenter les taux de conversion et l'engagement des clients. Le traitement d'énormes quantités de données et l'extraction d'informations pertinentes sont l'un des principaux avantages de l'IA dans les entonnoirs marketing. Les algorithmes d'IA peuvent détecter des modèles et des tendances dans les données des consommateurs qui peuvent ne pas être immédiatement visibles pour les spécialistes du marketing en examinant des informations telles que la démographie, le comportement et les préférences. Cela aide les entreprises à optimiser leurs campagnes marketing pour un impact optimal et à prendre des décisions fondées sur des données. Les entreprises peuvent facilement concevoir des formulaires, des quiz et des enquêtes personnalisés qui collectent des données vitales sur les consommateurs à l'aide de solutions d'IA telles que AI Form Builder. Ces solutions analysent les commentaires des consommateurs à l'aide d'algorithmes d'intelligence artificielle afin de produire des informations utiles susceptibles d'améliorer les campagnes marketing et l'expérience client globale.

Mettre en œuvre l'IA à chaque étape de l'entonnoir

Pour tirer le meilleur parti de l'IA dans ton entonnoir marketing, tu dois savoir comment appliquer des tactiques basées sur l'IA à chaque étape. Source de l'image : [Hubspot](https://offers.hubspot.com/aida-template?hubs_post-cta=image&hubs_signup-url=blog.hubspot.com/marketing/aida-model&hubs_signup-cta=null&hubs_post=blog.hubspot.com/marketing/aida-model&_ga=2.206222170.859361599.1712065520-1848247453.1707303453&_gl=1*1eci5hk*_ga*MTg0ODI0NzQ1My4xNzA3MzAzNDUz*_ga_LXTM6CQ0XK*MTcxMjA2NTUxOS41LjEuMTcxMjA2NTU1MC4yOS4wLjA.) #### Étape de sensibilisation L'IA peut t'aider à gérer le début de l'entonnoir en t'aidant à créer du contenu optimisé qui intéresse ton public cible et qui figure en bonne place dans les moteurs de recherche. Les mots clés et les sujets les plus pertinents à cibler peuvent être trouvés à l'aide de solutions basées sur l'IA, qui garantissent que ton contenu soit vu par les bonnes personnes au bon moment. C'est également le moment de mettre en place des chatbots, qui peuvent orienter les clients potentiels vers du contenu pertinent et répondre instantanément aux questions fréquemment posées. #### Étape de l'intérêt et du désir Le marketing par e-mail utilisant une personnalisation basée sur l'IA et des suggestions de produits au milieu de l'entonnoir peut répondre aux goûts et aux comportements de chacun. Afin de maximiser les taux d'ouverture et l'engagement, des algorithmes d'intelligence artificielle (IA) peuvent évaluer les données des clients afin d'identifier les meilleures lignes d'objet, les meilleurs messages et le meilleur calendrier pour chaque campagne d'e-mails. À ce stade, la tarification dynamique pilotée par l'IA peut également être utilisée pour susciter un sentiment d'urgence et persuader les acheteurs potentiels d'acheter. L'intelligence artificielle (IA) peut aider à déterminer le prix idéal pour un bien ou un service en examinant des variables telles que la demande, la concurrence et le comportement des consommateurs. #### Étape d'action Bien que les ventes incitatives et croisées personnalisées puissent augmenter la valeur moyenne des commandes, un processus de paiement optimisé pour l'IA en bas de l'entonnoir peut accélérer le processus d'achat. Grâce à l'historique des achats des clients et à l'analyse du comportement, l'intelligence artificielle (IA) peut suggérer des biens et services connexes, augmentant ainsi les chances de nouvelles ventes. Les équipes commerciales peuvent se concentrer sur les prospects qui ont les taux de conversion les plus élevés en donnant la priorité à leurs demandes et en utilisant le score prédictif des prospects basé sur l'IA pour découvrir les prospects les plus prometteurs. À ce stade, les chatbots peuvent également être utilisés pour aider les clients à effectuer des achats de dernière minute, offrir un service client immédiat et répondre aux questions les plus fréquemment posées.

Meilleures pratiques pour les entonnoirs pilotés par l'IA

Prends en compte ces bonnes pratiques pour garantir le succès de ton entonnoir marketing basé sur l'IA : 1. Fixe des objectifs mesurables et des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer le succès de tes tactiques basées sur l'IA. 2. Accorder la priorité absolue à la sécurité et à la qualité des données, car il est essentiel de garantir la sécurité et l'exactitude des informations destinées aux consommateurs. 3. Sélectionne les [outils d'IA](https://statusbrew.com/insights/ai-marketing-tools/) adaptés aux besoins de ton entreprise, comme le générateur de formulaires IA d'involve.me, qui possède une interface riche en fonctionnalités et une interface facile à utiliser. 4. Surveille et affine ton entonnoir alimenté par l'IA en permanence en utilisant les commentaires des consommateurs et les informations recueillies. 5. Fais en sorte que tes tactiques basées sur l'IA complètent l'identité de ta marque et tes objectifs marketing généraux. 6. Donner aux clients le choix et la transparence quant à la manière dont leurs données sont utilisées et à leur expérience avec les produits alimentés par l'IA.

De nombreuses entreprises ont mis en place avec succès des entonnoirs marketing alimentés par l'IA pour stimuler la croissance et améliorer l'engagement des clients. Par exemple, le programme d'aide à la rédaction Grammarly utilise l'IA pour adapter le contenu des e-mails aux préférences et au style d'écriture de l'utilisateur, ce qui augmente le taux de clics de 40 %. Sephora, le principal détaillant de produits de beauté, a efficacement amélioré son entonnoir marketing grâce à l'IA. Sephora propose à ses clients des expériences personnalisées et des recommandations à chaque étape de l'entonnoir grâce à des chatbots alimentés par l'IA et à des fonctionnalités d'essai virtuel. La fidélité des clients s'est améliorée, l'engagement a augmenté et les taux de conversion ont augmenté en conséquence. Un autre exemple est The Hustle, une newsletter quotidienne dont le taux d'ouverture augmente de 60 % grâce à l'intelligence artificielle (IA) pour segmenter son lectorat et proposer du contenu personnalisé. Les entonnoirs marketing alimentés par l'IA ont également aidé [les programmes d'affiliation](https://www.shopper.com/partnerships) en proposant des produits aux meilleurs affiliés et en optimisant les structures de commissions en fonction des données de performance.